Vous déposez les fichiers, vous choisissez la fenêtre de réponse. Le portail du client est prêt.
02
Notifier
Le client reçoit un lien. Le décompte ne démarre qu'à la remise effective de l'email, jamais à l'envoi.
03
Décompter
Trois rappels partent seuls : trois jours avant, la veille, et le matin même.
04
Sceller
Validation ou échéance : la livraison est scellée, la chaîne horodatée, la facture émise.
Ce que vous obtenez
Un dossier de preuve reconstruit à partir de la chaîne : le récapitulatif, chaque événement daté et chaîné par empreinte, l'horodatage certifié, et les fichiers validés.
N'importe qui détenant l'empreinte peut le vérifier, sans compte, gratuitement et pour toujours.
Le silence ne vaut pas acceptation, sauf s'il résulte des usages, des relations d'affaires ou d'une clause acceptée en amont.
Proofolio impose donc cette clause : elle est obligatoire, acceptée traçablement par votre client, et réservée aux professionnels.
Nous ne garantissons l'issue d'aucun litige. Nous fournissons un faisceau d'éléments datés et cohérents. C'est déjà beaucoup, et c'est honnête.
La clause fournie
Le Client dispose d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la notification de mise à disposition d'un livrable pour formuler ses réserves ou demandes de modification via le portail de validation. À l'expiration de ce délai, et après trois rappels notifiés, le livrable est réputé accepté sans réserve. Le Client conserve la faculté de contester cette acceptation dans les 14 jours suivants.
Deux plans. Tout est inclus dans les deux.
Vous ne payez pas des fonctionnalités, vous payez du volume. Toutes les preuves, tous les rappels, toutes les factures sont dans les deux plans.
Vos dossiers de preuve restent vérifiables même après résiliation.
Questions
La validation tacite est-elle légale ?
Elle repose sur l'article 1120 du Code civil : le silence vaut acceptation lorsqu'une clause l'a prévu. C'est pourquoi la clause est obligatoire et acceptée par votre client avant toute livraison.
Et si mon client conteste ?
Il dispose de quatorze jours après le scellement pour contester depuis le portail. Ce délai est délibéré : il rend le mécanisme loyal, et donc défendable.
Que vaut votre preuve devant un tribunal ?
Nous ne le promettons pas et ne le promettrons jamais. Nous démontrons que votre client a été informé, qu'il a eu accès, et à quelle date. C'est l'essentiel de ce qui se discute.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Un lien, une page, aucune inscription. Il fonctionne depuis l'aperçu d'un email.
Et si l'email n'arrive pas ?
Sans accusé de remise du serveur destinataire, aucun décompte ne démarre et aucune validation tacite n'est prononcée. La livraison est bloquée et vous êtes alerté.
Que se passe-t-il si je dépasse mon volume ?
Rien ne se bloque. Un message vous propose le plan supérieur. Deux mois de dépassement consécutifs déclenchent la bascule, annoncée à l'avance.
Prélevez-vous une commission ?
Aucune, jamais. Vous encaissez la totalité de ce que vous facturez.
Que devient ma preuve si je résilie ?
Vos portails restent lisibles douze mois et vos dossiers de preuve restent vérifiables indéfiniment.